發布時間:2017-08-07 來源:蘇州三蟻軟件
“現在什么都在漲,這次雖然投入這么多,但總算達成了促銷目標,下半年的底氣也更足了一些?!庇行┙涗N商終于可以緩口氣了。家具制造企業利潤的新聞沸沸揚揚,實際上,不止是制造企業,在當下家具終端市場銷售膠著的狀態下,家具經銷商的利潤同樣值得關注。
經銷商的錢花在哪了
談到經銷商成本問題,有經銷商算了這么一筆賬,經營家具品牌需要的成本:倉儲成本;送貨安裝;門店成本;人員成本;運營成本。
這其中,門店成本主要由租金構成,運營成本主要由經銷商的營銷力度決定。而人員成本主要體現在銷售人員部分,實際上是和銷售業績成正比。
以前家具行業有種通行的算法,即“出廠價!”就是商家對外的報價,在這個價格基礎上,最多可以算到七五折。有經銷商說,50%的毛利看似不錯,尤其是在家具不愁賣,甚至要“走后門”以求廠家及時發貨的時候。
有經銷商這樣總結,賣方市場上,成本高低決定了賺錢的多少;而在買方市場上,成本高低則是盈利與否的關鍵。
隨著中國家具市場從賣方市場向買方市場的反轉,經銷商想盈利已經不容易,經銷商經常需要通過加大店外營銷投入,來帶動銷售業績。
從一個具體的案例我們可以了解經銷商的經營壓力到底有多大?
經銷商經營壓力到底有多大
有一位經銷商,主要經營一個非主流實木家具品牌:“200平的店面,自己兼任店長,再招一位店員;運輸安裝工人兼職?!?/p>
這基本可以算作是家具門店最節省的配置了。即使如此,在強二線城市,這樣的單店成本基本上都是在6萬 。
而如果是規模稍大的品牌,有分店,那又將是另一種局面。
“200 的店面,1名店長 1/2位店員,再加上專職配送人員。”
同樣是在強二線城市,這種配置下,單店成本已經攀升至8萬 。這也就意味著,如果想要盈虧平衡,按照上述店面的情況,每個月的銷售額至少要達到25萬以上。
都說開門七件事,“柴米油鹽醬醋茶”,實際上就是說投入。開家具店也是一樣,開門就是成本投入,店員愁沒客人進店,其實經銷商更發愁,因為店面成本擺在那。
因此對于家具經銷商而言,在節假日期間,在加大投入的同時,如果能夠帶動店面銷售的明顯增加,那么對于經銷商淡季銷售壓力的緩解,就具有重要的意義。
經銷商控制成本的那些招
對于家具經銷商而言,銷售情況好,通常就意味著利潤的增加。但從實際情況來看,并不是任何時候都是如此。
實際上,不少經銷商所賺得的利潤,只是體現在“賬面”上。此前聽聞,有經銷商年度銷售額都能超過2000萬,按道理,扣除各項成本后,利潤應該還能余下不少。但實際上,因為廠家壓貨嚴重,經銷商的這些利潤都成了家具存貨。說白了,只有把庫存賣完,經銷商的利潤才能成為“真金白銀”。
當然這只是極少數的案例,多數情況下,只要經銷商的銷售業績良好,就有利潤。
其實,經銷商也在想方設法減少成本,進行積極的成本管理。就以運輸安裝為例,通常情況下,傳統的“夫妻店”都傾向于兼職用工的形式,家具銷售出去之后,再請安裝師傅,單次收費,這樣費用可控。
不過,筆者曾經接觸過一位經銷商,手上只有一家店面,但是卻配置了全職的安裝師傅,還專門配置了貨車。如果從成本角度考慮,無法讓人理解。但這位經銷商卻道出了其中的秘密?!皩τ谛〉甓?,請兼職安裝,看似劃算,實際上也存在隱患,比如安裝可能不規范,二次返工的話,對品牌影響也不好。而且一旦出現售后問題,也是個麻煩事,完全不如專職師傅?!?/p>
但是,成本問題總是需要解決的。這位經銷商其實也想好了解決的辦法。
這位經銷商運用三蟻家具軟件(商貿版)軟件,整一個運營成本降低還帶來不少營業利潤。三蟻家具軟件(商貿版)軟件分幾大板塊:
三蟻家具軟件商貿版
3.短信互動,客戶到店率翻倍
4.杜絕員工離職帶來的客戶流失
5.數據報表輔助經營決策和業績倍增
6.銷售手段信息化,提升客戶信任度
7.精準決策促銷款式和產品擺場
8.優化庫存,壓貨變現金
9.權責到人,避免扯皮
10.24小時貼身店鋪管家
升級營銷
短信互動:活動通知,短信優惠券,到點短信問候,提升客戶對品牌的信任度,提高客戶到店率。
地區分析:分析不同地區的熱銷產品,精準性的而給客戶推薦相應產品,提升客戶購買欲望。
客戶案例:將家具產品在老客戶家里的實景圖片展示給新客戶,利用從眾心理,提高成交概率。
客戶追蹤:精準記錄每一個客戶信息,每一次談單過程,加強導購記憶,輔助分析談判進度,提高成交幾率。
銷售信息化:銷售服務中利用移動終端,極大的區別于競爭對手,打造一線品牌的店鋪形象,增加客戶對品牌的信息。
強化管理
庫存系統:支持實時查詢,售出鎖定,壓貨統計,未出樣提醒等等,更貼合家具行業的庫存管理模塊。
訂單系統:清晰的訂單列表,傻瓜式的錄單流程,支持多庫房發貨,一單多次發貨,原始單據上傳,欠款自動追蹤等等。
售后系統:通過圖片上傳,預約時間提醒,精準完成售后,記錄每一次售后成本,并且統計問題產品售后次數。
下單系統:自動匯總訂單需求和現存庫存進行對比,根據客戶預約時間自動生成不同工廠和品牌的訂貨單,工廠下單合理化。
財務系統:欠款不遺忘,收款不遺漏,支出有明細,讓每一筆賬目有跡可循,減輕統計核算壓力。
經過6年的不懈努力,“三蟻”已成功服務上千家余家大小家具企業,客戶遍布全國各地,用戶使用率達到95%以上,我們將一直秉承專業化、人性化、數據化的服務理念,持續推動家具行業信息化的進程。
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